Tijdens de 64-jarigendagen werd door aanwezige leden opgemerkt dat de in de presentatie genoemde mogelijkheden niet bekend waren bij de aanwezigen. Ter plekke gaf ik aan dit uit te zullen zoeken en hier bij ABP aandacht voor te gaan vragen. In het ProDef-bulletin kon ik nog geen resultaat melden, maar had ik al wel een paar keer contact gehad voor een statusupdate. Dankzij de meldingen wordt de communicatie nu aangepakt, daar waar het niet mogelijk was om het proces zelf aan te passen.
Nabestaandenpensioen ruilen voor een hoger ouderdomspensioen
We bouwen niet alleen ouderdomspensioen op maar ook partnerpensioen, dat na het overlijden van betrokkene voor de achterblijvende partner bestemd is. De hoogte van het partnerpensioen kan zowel verhoogd als verlaagd worden. Indien de partner zelf een goed pensioen heeft is het verzorgd achterlaten misschien niet noodzakelijk. Het partnerpensioen kan dan geruild worden voor een hoger ouderdomspensioen. Andersom kan ook.
Het ABP-partnerpensioen is niet altijd op dezelfde manier opgebouwd, waardoor het bedrag dat de achtergebleven partner zal ontvangen, mogelijk te laag is om de levensstijl voort te kunnen zetten. Dan kan de keuze voor een hoger partnerpensioen voor de hand liggen. Consequentie is wel dat het ouderdomspensioen dan lager zal worden.
Formulier bevat niet de mogelijkheid om het nabestaandenpensioen uit te ruilen
Tijdens de 64-jarigendag meldde iemand dat het toegezonden formulier niet de mogelijkheid toonde om het nabestaandenpensioen uit te ruilen. ABP heeft laten weten dat er vanaf heden een tekst toegevoegd is over de mogelijkheid van het uitruilen van ouderdomspensioen naar een hoger nabestaandenpensioen in de informatie die militairen krijgen bij het aanvraagformulier voor hun pensioen.
Geen toegang meer tot de MijnABP-omgeving
Een ander aspect waar aandacht voor gevraagd is, kwam na een verzuchting uit de zaal. Iemand meldde dat de mijn-omgeving niet meer toegankelijk was. Nadat ABP een brief had gestuurd met de reminder dat het pensioen aangevraagd diende te worden, sluit de mijn omgeving en juist dan zou je eens willen zien wat alle mogelijkheden betekenen. Wil je eerst een hoger bedrag en later een lager bedrag (hoog-laag), of wil je het partnerpensioen verhogen (ruilen)? Dit zijn zaken die je juist dan wil kunnen bekijken. Ook daar is naar gekeken:
'Een half jaar voor het bereiken van de 65-jarige leeftijd wordt een opgave van het militair ouderdomspensioen met aanvraagformulier gestuurd. Het is een bewuste keuze van ABP dat er na het sturen van deze berekening niet meer kan worden gerekend op MijnABP. De overige ruilkeuzes worden voor militairen op MijnABP ook niet ondersteund. Als de wens bestaat om andere berekeningen te laten maken door ABP, zoals tijdelijk een hoger of lager pensioen, staat in de brief dat er contact kan worden opgenomen met de klantenservice. ABP zorgt er dan voor dat er een nieuwe berekening kan worden gemaakt die vervolgens wordt toegezonden.'
Als een aanpassing van het systeem niet (meer) mogelijk is, is duidelijke vermelding van de mogelijkheid voor een nieuwe berekening het maximaal haalbare. Enig begrip voor het nu niet meer aanpassen van het systeem is er wel, omdat vanaf 1 januari 2027 met een compleet nieuwe ict-omgeving en -programma gewerkt zal gaan worden. We zullen de functionaliteiten, die het ABP dan aanbiedt, ook scherp in het oog houden. Zeker daar waar het zal gaan om afwijkingen, die terug te voeren zijn op de militaire bijzonderheden, zullen we de komende tijd alert zijn.
